الشروط والأحكام
الأحكام والشروط لموقع أكاديمية نسك
مرحباً بكم في موقع “أكاديمية نسك”، منصة تعليمية متخصصة في تقديم الخدمات التعليمية والإرشادية للحجاج والمعتمرين، يُرجى قراءة هذه الأحكام والشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو الاستفادة من خدماته، باستخدامكم للموقع، فإنكم تقرون بموافقتكم على هذه الأحكام والشروط.
1. إنشاء الحساب:
- يتطلب الوصول إلى بعض الخدمات إنشاء حساب شخصي.
- عند إنشاء الحساب، يتعين تقديم معلومات صحيحة وكاملة تشمل الاسم، البريد الإلكتروني، الدولة، ورقم الهاتف (اختياري).
- يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الحساب وعدم مشاركتها مع الآخرين.
2. جمع البيانات:
- نجمع البيانات التالية من المستخدمين: الاسم، البريد الإلكتروني، البلد، ورقم الهاتف (إذا تم تقديمه).
- تُستخدم البيانات لتحسين تجربة المستخدم وتقديم الخدمات المطلوبة بشكل فعّال.
- نحترم خصوصية المستخدمين ونلتزم بعدم مشاركة بياناتهم مع جهات خارجية دون موافقتهم.
3. الخدمات المقدمة:
- خدمات تعليمية: مقالات تعليمية ومواد إلكترونية تعليمية تغطي مواضيع متعلقة بالحج والعمرة.
- خدمات التقديم: تقديم طلبات تأشيرات الحج والعمرة
- خدمات التنقل: حجز وسائل النقل من المطار إلى مكة، والتنقل بين مكة والمدينة.
- خدمات الحجز الفندقي: توفير خيارات للحجز الفندقي بالتعاون مع مزودي خدمات موثوقين.
- خدمات الإرشاد: استشارات فردية وجماعية مع مختصين في الشريعة.
4. سياسات الدفع والاسترداد:
- معظم الدورات التعليمية مجانية.
- في حال الاشتراك بخدمة مدفوعة، يحق للمستخدم طلب استرداد الأموال قبل الحصول على الخدمة.
- بعد الحصول على الخدمة، لا يحق استرداد أي مبالغ مالية.
5. إلغاء الخدمات:
- يمكن إلغاء أي خدمة قبل الحصول عليها.
- يتم الإلغاء من خلال التواصل مع فريق الدعم الفني عبر وسائل الاتصال المتاحة في الموقع.
6. حقوق الملكية الفكرية:
- جميع المواد التعليمية والمحتويات المتاحة عبر الموقع محمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية.
- يُسمح للمستخدمين بمشاركة أو إعادة استخدام المحتوى للأغراض التعليمية وغير التجارية مع ذكر المصدر
7. الاستخدام المسؤول:
- يلتزم المستخدمون باستخدام الموقع والخدمات المقدمة بطريقة قانونية ومناسبة.
- يُمنع استخدام الموقع في أي أنشطة غير قانونية أو مسيئة.
8. إخلاء المسؤولية:
- يتم تقديم المحتوى التعليمي والخدمات كما هي دون أي ضمانات.
- لا تتحمل الأكاديمية أي مسؤولية عن أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة واردة في المحتوى
9. التعديلات:
- تحتفظ الأكاديمية بالحق في تعديل هذه الأحكام والشروط في أي وقت
- سيتم إعلام المستخدمين بالتعديلات عبر الموقع، ويُعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على الأحكام الجديدة.
10. الدعم الفني:
- يتوفر دعم فني على مدار الساعة لمساعدة المستخدمين في حل المشكلات التقنية.
11. القانون الواجب التطبيق:
- تخضع هذه الأحكام والشروط وتُفسر وفقاً للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
12. الاتصال:
- للاستفسارات أو طلب المساعدة، يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال المتاحة على الموقع.
