- متابعة اللافتات الإرشادية: تنتشر داخل المسجد وساحاته لوحات إرشادية تشير إلى مداخل الروضة الشريفة، كما أن اللوحات مكتوبة بعدة لغات لتناسب الزوار من مختلف الجنسيات.
- طلب المساعدة من الفرق الميدانية: يتواجد داخل المسجد موظفون ومتطوعون يقدمون الإرشاد والمساعدة للزوار للوصول إلى الروضة.
- الاستفادة من التطبيقات الذكية: تطبيق نسك يقدم خرائط تفصيلية لمداخل المسجد النبوي، بما في ذلك أقرب الأبواب المؤدية إلى الروضة.
- الحجز المسبق للزيارة: يُنصح بحجز موعد مسبق عبر تطبيق نسك لتجنب الزحام وضمان دخول الروضة في الوقت المحدد.
التوصيات للزوار
- التوجه إلى المسجد قبل الموعد المخصص بوقت كافٍ لضمان الدخول بسهولة.
- استخدام الممرات المخصصة لتجنب التدافع والزحام.
- حمل نسخة إلكترونية أو ورقية من تصريح الدخول الصادر عن التطبيق.
تُعد الروضة الشريفة من أبرز محطات الزوار في المسجد النبوي، ومع وجود مداخل محددة وإرشادات واضحة، يمكن للزائر أو الحاج الوصول بسهولة، تساعد هذه التفاصيل في جعل الزيارة تجربة روحانية مميزة خالية من أي تعقيدات.
- الخدمات الصحية والمرافق العامة:
توفر مراكز طبية حديثة داخل المسجد وفي الساحات المحيطة، تعمل على مدار الساعة، كما أن هناك دورات مياه ومرافق وضوء مجهزة بأعلى معايير النظافة وموزعة بشكل يسهل الوصول إليها.
- الخدمات الصحية: مراكز الرعاية داخل المسجد النبوي
مواقع المراكز الصحية: تتوزع المراكز الطبية داخل المسجد النبوي وفي ساحاته المحيطة، بحيث تكون قريبة من جميع الأبواب الرئيسية لتسهيل الوصول إليها في الحالات الطارئة، أبرز المواقع:
- مركز الإسعاف الجنوبي: يقع قرب باب الملك عبد العزيز.
- مركز الإسعاف الشرقي: بالقرب من باب البقيع.
- مركز الإسعاف الشمالي: بجوار باب عثمان بن عفان.
يمكن استخدام اللوحات الإرشادية المنتشرة داخل المسجد التي تشير إلى مواقع مراكز الإسعاف، أو طلب المساعدة من الموظفين الميدانيين المتواجدين عند المداخل والساحات.
- المرافق الصحية: دورات المياه وأماكن الوضوء
أماكن التوزيع: توجد دورات المياه وأماكن الوضوء في عدة مناطق حول المسجد، موزعة بطريقة تضمن سهولة
الوصول إليها من أي جهة، المواقع الرئيسية:
- الجهة الغربية: قرب باب السلام.
- الجهة الجنوبية: بالقرب من باب الملك عبد العزيز.
- الجهة الشرقية: قرب باب البقيع، بجوار ساحات مقبرة البقيع.
- الجهة الشمالية: بجانب باب عثمان بن عفان.
يمكن الوصول لهذه المرافق عبر اتباع اللافتات الإرشادية عند مداخل المسجد وفي ساحاته والتي تشير إلى أقرب المرافق صحية، كما يمكن للزوار الاعتماد على تطبيقات مثل نسك التي تقدم خرائط دقيقة تشمل مواقع دورات المياه.
- المرافق المساعدة: المصاعد والسلالم الكهربائية
مواقع المصاعد والسلالم الكهربائية: تم توزيع المصاعد في جميع جهات المسجد لتغطية مداخل الطوابق المختلفة، أبرز المواقع:
- الجهة الجنوبية الغربية: بالقرب من باب الملك فهد.
- الجهة الشمالية: عند توسعة المسجد النبوي الجديدة.
يمكن الوصول للمصاعد والسلالم الكهربائية التي تحمل إشارات واضحة داخل المسجد للوصول إلى الطوابق العلوية والأسطح، بمساعدة الموظفين الميدانيين المتواجدين لتقديم المساعدة عند الحاجة.
- مشربيات مياه زمزم
أماكن التوزيع: تتواجد مشربيات مياه زمزم في جميع أنحاء المسجد وفي ساحاته المحيطة، موزعة بالتساوي لضمان تلبية احتياجات الزوار، كما أن المشربيات متوفرة عند مداخل الأبواب الرئيسية، وخاصة باب السلام وباب الملك عبد العزيز وباب الملك فهد.
يتم تمييز مواقع المشربيات بلوحات إرشادية داخل المسجد وفي الساحات، ويمكن التعرف عليها بسهولة.
التوصيات للزوار
- التخطيط المسبق: استخدم تطبيق نسك أو الخرائط التفاعلية للوصول بسهولة إلى المرافق الصحية أو الخدمية.
- طلب المساعدة: الموظفون الميدانيون وفرق الدعم مستعدون للإرشاد.
هذه المعلومات تجعل الحاج أو المعتمر مستعداً للاستفادة من الخدمات الصحية والمرافق العامة بسهولة ودون عناء، مما يضمن تجربة عبادة سلسة ومريحة.
- الخدمات التكنولوجية:
- شاشات تفاعلية لتوجيه الزوار وعرض المعلومات بلغات متعددة.
- تطبيقات ذكية تقدم خرائط للمسجد وجدولة لزيارة الروضة الشريفة.
أوقات الزيارة والحجوزات
- أوقات الزيارة العادية:
- المسجد النبوي مفتوح على مدار الساعة، إلا أن زيارة الروضة الشريفة تخضع لمواعيد محددة يتم الإعلان عنها مسبقاً.
- أوقات الزيارة في مواسم الحج والعمرة:
- يتم تنظيم الدخول بشكل صارم لتقليل الازدحام، مع تخصيص ممرات ومسارات آمنة للحجاج.
- الحجوزات تُجرى عبر تطبيق نسك أو المواقع الإلكترونية التابعة لوزارة الحج والعمرة.
- كيفية الحجز للزيارة:
- تحميل تطبيق نسك أو زيارة الموقع الإلكتروني المخصص.
- تسجيل الدخول باستخدام البيانات الشخصية أو بيانات التأشيرة.
- اختيار خدمة “زيارة الروضة الشريفة”.
- تحديد الموعد المتاح، مع مراعاة الالتزام بالمواعيد المحددة.
- استلام تصريح الزيارة وحفظه كنسخة رقمية على الهاتف المحمول.
